Atualizado em 26/10/2022 às 09:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Certificados Individuais de Seguro Acadêmico, com identificação do(a) Aluno(a) e emitido pela seguradora.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Coordenadorias de Cursos, Secretarias de Cursos e Aluns da UEMS.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
E-mail de solicitação, constando nome, CPF e data de nascimento do(a) aluno(a).
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – O(A) Coordenador(a) de Curso, o(a) Secretário(a) Acadêmico(a) ou o(a) Aluno(a) solicita o Certificado Individual do seguro acadêmico, por e-mail.
Etapa 2 – A DEPPE solicita os Certificados Individuais para a Seguradora e, quando recebidos, encaminha para o solicitante.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Gratuito.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Fluxo contínuo, conforme solicitações e certificados recebidos da Seguradora.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Divisão de Estágios, Programas e Projetos de Ensino (DEPPE/PROE)
Telefone: (67) 3902-2518
E-mail: seguro.academico@uems.br
Localização:
Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul
Cidade Universitária de Dourados
Bloco B – Piso Superior
Caixa Postal 351
CEP 79804-970 – Dourados/MS
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Divisão de Estágios, Programas e Projetos de Ensino (DEPPE/PROE)
Telefone: (67) 3902-2518
E-mail: seguro.academico@uems.br
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 317, de 12 de abril de 2007. Autoriza a aquisição de seguro educacional para os alunos matriculados nos cursos de graduação e pós-
graduação da Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS Matricula n. 97670022
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