Atualizado em 26/10/2022 às 10:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
– Cursos de línguas: inglês, espanhol, francês, latim, libras, com oferta permanente;
– Cursos especiais, na área de conhecimentos de línguas e linguagens: produção de textos, semiótica, linguagem audiovisual, escrita criativa, entre outros, com oferta periódica.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Público em geral e Comunidade UEMS (acadêmicos, servidores, funcionários)
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Ficha de inscrição e comprovante de pagamento
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – Divulgação dos cursos e horários do semestre, no site www.uems.br/nel e Facebook @Nel Uems
Etapa 2 – Recepção das fichas de inscrição
Etapa 3 – Envio do link para geração do boleto
Etapa 4 – Recepção dos comprovantes de pagamento
Etapa 5 – Confirmação das turmas
Etapa 6 – Início das aulas
Etapa 7 – Envio dos Certificados aos solicitantes
CUSTO DESTE SERVIÇO
Todos os cursos estão submetidos a tarifas segundo o tipo de público.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Resposta por e-mail em até 48h
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Todas as informações sobre os cursos do NEL estão disponíveis no endereço www.uems.br/nel (abas Turmas e horários; Inscrições; Pagamento; Aluno Uems; Conteúdo programático)
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Site: www.uems.br/nel
E-mail: nel.uems@gmail.com
Facebook: @Nel Uems
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.
LEGISLAÇÃO
COUNI-UEMS, nº 521 de 16 de maio de 2018.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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