UEMS

06.30.01 – PROEC – NEL – NÚCLEO DE ENSINO DE LÍNGUAS – CURSOS

O QUE É ESTE SERVIÇO

– Cursos de línguas: inglês, espanhol, francês, latim, libras, com oferta permanente;

– Cursos especiais, na área de conhecimentos de línguas e linguagens: produção de textos, semiótica, linguagem audiovisual, escrita criativa, entre outros, com oferta periódica.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Público em geral e Comunidade UEMS (acadêmicos, servidores, funcionários)


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Online

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Ficha de inscrição e comprovante de pagamento


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Divulgação dos cursos e horários do semestre,  no site www.uems.br/nel e Facebook @Nel Uems

Etapa 2 – Recepção das fichas de inscrição

Etapa 3 – Envio do link para geração do boleto

Etapa 4 – Recepção dos comprovantes de pagamento

Etapa 5 – Confirmação das turmas

Etapa 6 – Início das aulas

Etapa 7 – Envio dos Certificados aos solicitantes


CUSTO DESTE SERVIÇO

Todos os cursos estão submetidos a tarifas segundo o tipo de público.


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Resposta por e-mail em até 48h


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Todas as informações sobre os cursos do NEL estão disponíveis no endereço www.uems.br/nel (abas Turmas e horários; Inscrições; Pagamento; Aluno Uems; Conteúdo programático)


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Site: www.uems.br/nel

E-mail: nel.uems@gmail.com

Facebook: @Nel Uems


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.


LEGISLAÇÃO

COUNI-UEMS, nº 521 de 16 de maio de 2018.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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