UEMS

08.01 – DINF – ACESSO A INTERNET CABEADA E SEM FIO.

O QUE É ESTE SERVIÇO

Disponibilização de internet para fins acadêmicos de ensino, pesquisa e extensão.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Alunos, Professores e Técnicos Administrativos.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Número de matrícula do servidor ou RGM do aluno


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Ser funcionário ou aluno da UEMS.

Etapa 2 – Respostas de solicitações relacionadas ao assunto serão enviadas via e-mail ou por telefone.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço inteiramente gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Aproximadamente 1 dia útil


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Os alunos podem acessar a rede acadêmica e os servidores através da rede administrativa.


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Outras informações estão disponíveis no site da Diretoria de Informática – http://www.uems.br/dinf, por meio dos telefones (67) 3902-2475 e (67) 3902-2558 e pelo

Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


LEGISLAÇÃO

 

Art. 34 da RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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