Atualizado em 26/10/2022 às 13:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Serviço responsável por gerenciar as identidades dos usuários para acesso aos serviços virtuais disponibilizados pela universidade.
Consiste na liberação ou bloqueio de acesso de logins de sistemas internos como, Painel de Gestão, Administrador da Página do Setor, Administrador da Página do Curso, Plano de Atividades, Eleições Online, Sistema de Gerências e outros que necessitam de autorização prévia para o acesso
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Alunos, Professores e Técnicos Administrativos.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Apresentar documentação pessoal e informar número de matrícula ou CPF/RGM
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – Possuir número de matrícula e estar como status “Ativo” na PRODHS ou DRA
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço inteiramente gratuito
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Imediato
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Os interessados deverão abrir chamado no Help Desk – informatica@uems.br
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
Art. 34 da RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
O que você achou desse serviço?
