UEMS

08.10 – DINF – GESTÃO DE ACESSO E IDENTIDADES

O QUE É ESTE SERVIÇO

Serviço responsável por gerenciar as identidades dos usuários para acesso aos serviços virtuais disponibilizados pela universidade.

Consiste na liberação ou bloqueio de acesso de logins de sistemas internos como, Painel de Gestão, Administrador da Página do Setor, Administrador da Página do Curso, Plano de Atividades, Eleições Online, Sistema de Gerências e outros que necessitam de autorização prévia para o acesso


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Alunos, Professores e Técnicos Administrativos.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Apresentar documentação pessoal e informar número de matrícula ou CPF/RGM


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Possuir número de matrícula e estar como status “Ativo” na PRODHS ou DRA


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço inteiramente gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Imediato


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Os interessados deverão abrir chamado no Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


LEGISLAÇÃO

Art. 34 da RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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