UEMS

08.12 – DINF – CONSULTORIA INTERNA EM SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

O QUE É ESTE SERVIÇO

Prestar assessoria técnica em assuntos relacionados a Tecnologia da Informação no âmbito da UEMS, entre elas especificações técnicas de softwares e equipamentos de informática (computadores, monitores, impressoras, softwares e ativos de rede)..


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Setores ou cursos da universidade


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Breve descrição da necessidade do serviço.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Apresentar a demanda da necessidade do serviço


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço inteiramente gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Até 5 dias úteis


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Outras informações estão disponíveis no site da Diretoria de Informática – http://www.uems.br/dinf, por meio dos telefones (67) 3902-2475 e (67) 3902-2558 e pelo

Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


LEGISLAÇÃO

Art. 34 da RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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