UEMS

08.13 – DINF – VERIFICAÇÃO E ACEITE DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA.

O QUE É ESTE SERVIÇO

Uma comissão responsável pelo recebimento de equipamentos relacionados à informática recebe os equipamentos comprados e verificam se os mesmos estão de acordo com as especificações solicitadas no processo de compras.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Setores ou cursos da universidade


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Processo licitatório, Termo de referência, nota fiscal, contrato e equipamento entregue pelo fornecedor.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO


CUSTO DESTE SERVIÇO


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Até 5 dias úteis


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Os interessados deverão enviar e-mail com a solicitação do serviço para Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Help Desk – informatica@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


LEGISLAÇÃO

 

Art. 34 da RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


SVG Essa informação foi util?