UEMS

08.0 – DIRETORIA DE INFORMÁTICA – DINF

O QUE É ESTE SERVIÇO

A Diretoria de Informática é o órgão que orienta, coordena, controla, avalia e executa atividades inerentes à proposição e controle de projetos de racionalização organizacional e de sistemas e métodos administrativos, bem como presta assessoria técnica em assuntos relacionados a informática.

SERVIÇOS OFERECIDOS

Acesso a Internet sem fio

Acesso a Internet cabeada

Acesso ao portal de periódicos da CAPES

E-mail institucional

Desenvolvimento de sistemas institucionais

Manutenção de sistemas institucionais

Manutenção de equipamentos computacionais

Suporte a software

Acompanhamento de serviço de impressões

Segurança computacional

Servidor de arquivos

Backup de dados

Solicitação de pontos de rede

Projeto e instalação de rede lógica

Gestão de acesso e identidade

Consultoria interna em soluções de Tecnologia da Informação

Consultoria nas especificações softwares e equipamentos de informática

Verificação e aceite de equipamentos de informática

Estágio na Dinf

 

 

 


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Servidores efetivos, contratados, cedidos, comissionados e discentes


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

De acordo com os serviços solicitados


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Variando conforme a demanda


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviços prestados sem ônus para os usuários


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Conforme o serviço


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Conforme e-mails e telefones acima informados


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Conforme e-mails e telefones acima informados


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


LEGISLAÇÃO

Resolução COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 

 


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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