O QUE É ESTE SERVIÇO
A DINFRA é o órgão que Planeja, supervisiona e executa as atividades de projetos, obras, manutenção e conservação das estruturas físicas. Administra a execução dos seguintes Serviços: Gestão de Frota, Serviços Gerais, Segurança Patrimonial, Telefonia, Correios, Protocolo, Reprografia interna, Serviços de Sonoplastia e Registro dos Bens Imóveis, no âmbito da UEMS.
Endereço: Cidade Universitária de Dourados
Rodovia Itahum, Km 12, s/n
Jardim Aeroporto,
Dourados – MS, 79804-970
SERVIÇOS OFERECIDOS
Manutenção e conservação dos espaços físicos da UEMS.
Serviços de transporte
Serviços gerais e conservação e asseio das áreas físicas.
Serviço de Protocolo Integrado
Projetos de arquitetura, engenharia, urbanização e infraestrutura das áreas físicas da UEMS.
Orçamentos referentes a projetos de obras, reformas e serviços de sua competência.
Serviços de telefonia.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Docentes, discentes e Servidores da Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
A depender do serviço solicitado
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Variando conforme a demanda
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviços prestados gratuitamente, em sua maioria
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Em conformidade com o serviço prestado e de acordo com a complexidade da solicitação.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Os interessados deverão encaminhar uma CI à Diretoria de Infraestrutura.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Site da UEMS LINK http://www.intra.uems.br/sistema/ outras informações estão disponíveis no site da UEMS – http://www.uems.br/pro_reitoria/administracao/dinfra e na Diretoria de Infraestrutura, por meio dos telefones (67) 3902-2695 e (67) 3902-2458.
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.
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