Atualizado em 26/10/2022 às 13:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Recebimento de Solicitação, confecção e entrega
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Acadêmico desta instituição, matriculado ou ter sido matriculado, Secretário Acadêmico e Coordenador de Curso
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Estar regularmente matriculado ou ter sido matriculado.
Requerimento Geral, devidamente preenchido.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – Baixar e preencher o requerimento
Etapa 2 – o Acadêmico deverá entregar, juntamente com a documentação que se fizer necessária, na Secretaria do Curso pretendido
Etapa 3 – A secretaria do curso receberá e fará os encaminhamentos à DRA, quando necessário.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço gratuito
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
30 dias
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Na página da Diretoria de Registro Acadêmico:http://www.uems.br/registro_academico ;
Também por meio dos telefones (67) 3902-2520, 3902-2521.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
No que se refere à Expedição de Históricos e outros documentos da vida acadêmica: Portal da UEMS http://www.uems.br/home ,
Na página da Diretoria de Registro Acadêmico:http://www.uems.br/registro_academico ;
Documento para baixar e preencher: http://www.uems.br/registro_academico/modelos
Também por meio dos telefones (67) 3902-2520,3902-2521.
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
Art. 37, IV da Res. COUNI/UEMS 479 de 23 de junho de 2016.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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