O QUE É ESTE SERVIÇO
Assessoria, organização e acompanhamento da execução das atividades pedagógicas dos cursos ofertados na modalidade a distância, incluindo Calendário Acadêmico, Projeto Pedagógico e formação dos bolsistas UAB.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Comunidade Acadêmica da UEMS, preferencialmente os docentes formadores, tutores e discentes da EaD.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Não se aplica.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Não se aplica.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Não há custo.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Não se aplica.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
coordenacao.pedagogica.ead@uems.br
(67) 3902-2642
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
coordenacao.pedagogica.ead@uems.br
(67) 3902-2642
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Atender respeitando os princípios que regem a Administração Pública no Art. 37 da Constituição Federal de 1988: Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade, Eficiência.
LEGISLAÇÃO
Resolução COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.
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