UEMS

14.03.17 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE AMAMBAI – SECRETARIA ACADÊMICA DE CIÊNCIAS SOCIAIS – SOLICITAÇÃO DA SEGUNDA VIA DO DIPLOMA

O QUE É ESTE SERVIÇO

SOLICITAÇÃO DA SEGUNDA VIA DO DIPLOMA : A segunda via do Diploma/Certificado pode ser requerida tanto por motivo de extravio, como danificação do original, e deve ser solicitada na Unidade Universitária de origem, ou na Diretoria de Registro Acadêmico pelo usuário ou representante legal. Para ser requerida por extravio, será necessário registrar a ocorrência de perda ou extravio do Diploma/Certificado, nas Delegacias da Polícia Civil. No caso de danificação, deverá ser juntado ao requerimento o diploma danificado. O requerente deverá preencher o Requerimento endereçado ao Setor de Registro e Expedição de Diploma – SRED/DRA, conforme modelo próprio, com reconhecimento de firma. E anexar o Boletim de Ocorrência (BO), no caso de extravio, ou o original no caso de danificação do mesmo. Acompanhado de cópia do RG (cédula de identidade). O formulário pode ser obtido email  http://www.uems.br/registro_academico/segunda_via ou na secretaria do curso


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Acadêmicos matriculados ou quando for o caso usuário com direito ao serviço prestado


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO


CUSTO DESTE SERVIÇO

Todos os serviços prestados é sem custo para o usuário


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

três dias uteis


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Canais da Secretaria Acadêmica do Curso; http://www.uems.br/registro_academico/segunda_via


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

O usuário poderá acompanhar o andamento do serviço pelos canais de comunicação da Secretaria Acadêmica do curso de Ciências Sociais: telefone 3903-1185;  email: cienciassociais.amambai@uems.br

Secretário Acadêmico: Alcemar Silveira Dutra: Telefone celular 998746960 e email institucional: alcemar.dutra@uems.br  ou se for o caso o Sistema Acadêmico do Aluno http://www.uems.br/sau ou os Editais no sitio da UEMS http://www.uems.br/editais_concursos ou pelo diário oficial de Mato Grosso do Sul https://www.spdo.ms.gov.br/diariodoe


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

O atendimento na maioria das vezes é feito no momento que é solicitado pelo usuário caso contrário é utilizado os prazos disponíveis para o atendimento. Os princípios norteadores do atendimento é a rapidez e eficiência no atendimento e o usuário poderá acompanhar o andamento do serviço pelos canais de comunicação da Secretaria Acadêmica do curso de Ciências Sociais: telefone 3903-1185;  email: cienciassociais.amambai@uems.br

Secretário Acadêmico: Alcemar Silveira Dutra: Telefone celular 998746960 e email institucional: alcemar.dutra@uems.br  ou se for o caso o Sistema Acadêmico do Aluno http://www.uems.br/sau ou os Editais no sitio da UEMS http://www.uems.br/editais_concursos ou pelo diário oficial de Mato Grosso do Sul https://www.spdo.ms.gov.br/diariodoe


LEGISLAÇÃO

RESOLUÇÃO CEPE-UEMS Nº 1.864, de 21 de junho de 2017. Disponível em http://www.uems.br/registro_academico no link Regimento interno dos cursos de graduação


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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