Atualizado em 26/10/2022 às 14:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Gerar declaração para comprovações acadêmicas, tanto na fase de renovações de matriculas como em sua conclusão;
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Comunidade acadêmica, professores, técnicos e comunidade externa devidamente credenciadas e/ou conveniadas.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Carteirinha da Biblioteca – 1 foto 3×4 + RGM ou Matricula
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
encaminhar pedido através do email: flaviolhopes@uems.br ou pessoalmente no setor.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Sem custo ao usuário.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Fluxo continuo.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Presencial na biblioteca da unidade
Site oficial: www.uems.br
Pagina do Usuário: https://biblioteca.uems.br/
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Presencial, através do endereço Rua. José Luis Sampaio Ferraz, 3353, Vila Giseli
Telefone: (67) 3903-1190
Site oficial: www.uems.br
Email: flaviolhopes@uems.br
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
Resolução CEPE-UEMS Nº 1.784, de 24 de outubro de 2016.
Resolução CEPE-UEMS Nº 1.915, de 14 de novembro de 2017
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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