O QUE É ESTE SERVIÇO

São atividades laboratoriais realizadas nas atividades de ensino, pesquisa e extensão, visando despertar o interesse técnico-científico da comunidade acadêmica.

QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Comunidade acadêmica: alunos da graduação, pós-graduação (especialização, mestrado e doutorado), professores e servidores técnico-administrativos desta instituição.

CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Fazer solicitação prévia de agendamento junto a Secretaria Acadêmica e/ou Gerência da Unidade.

ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

I – O atendimento é realizado por agendamento prévio, conforme os horários da unidade e é necessário realizar a solicitação previamente.

II – O acompanhamento sempre será feito por profissional responsável pelo laboratório.

III – Horários de funcionamento: das 14 as 20h

São atividades práticas e laboratoriais que são realizadas de forma presencial sobre prévio agendamento para utilização da infraestrutura.

CUSTO DESTE SERVIÇO

Os serviços prestados pela Unidade de Mundo Novo não implicam em cobranças de taxas ou tarifas ao usuário.

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Não há tempo determinado, mediante ao prévio agendamento.

CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Endereço:

Unidade Universitária de Mundo Novo: BR 163 km 20,2 (saída para Dourados). Bairro Universitário – Mundo Novo/MS. Cep 79980-000.

E-mail: mundonovo@uems.br

Telefone: (67)3923-3181 ou (67)3923-3194

CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

A fim de se comunicar com os diversos perfis de usuários a Unidade se utiliza de:

• Atendimento presencial (devido à pandemia o atendimento presencial deve obedecer ao Plano de Biossegurança Local)
• Atendimento telefônico
• Comunicação por e-mail
• Divulgação pela página oficial da instituição (uems.br)
• Rede social Instagran: @uemsmundonovo

Grupo privado no Facebook: UEMS – Mundo Novo

CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

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COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir em conformidade com o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

LEGISLAÇÃO

Deve ter conhecimento prévio sobre normas de segurança em laboratórios.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Portar sapato fechado, jaleco e máscara no dia da utilização dos serviços.

 

Todos os usuários deverão observar as medidas e recomendações presentes no Plano Local de Biossegurança da Unidade Universitária de Mundo Novo, disponível no site da UEMS:

http://www.uems.br/covid19/caues

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 

ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.

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