Atualizado em 25/10/2022 às 09:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
As demandas de agenda da Gerência (reuniões, eventos, atividades) devem entrar no fluxo de atividades atribuídas ao setor.
De acordo com a Resolução COUNI-UEMS nº 479, de 23 de junho de 2016:
VII – promover a divulgação das atividades de UEMS para a comunidade interna e externa;
VIII – representar a Unidade Universitária em atos públicos;
X – manter articulação com órgãos públicos e outras instituições para viabilizar a realização de convênios e parcerias;
XI – exercer quaisquer outras atividades conferidas por lei, pelo Estatuto, pelo Regimento Geral e pelas Resoluções dos Colegiados.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Toda a comunidade interna e externa da UEMS pode requerer os serviços da Gerência.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Solicitação, ofício ou convite encaminhados via e-mail, telefone ou presencialmente.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Para o agendamento de reuniões, atividades ou eventos demandado à Gerência terá etapas distintas de acordo com a solicitação.
Etapa 1 – Contato com a Gerência ou secretaria da gerência pelos meios disponibilizados para a solicitação de agenda.
Etapa 2 – Enviar solicitação ou ofício descrevendo brevemente o assunto a ser tratado para o e-mail: gerencia.ivinhema@uems.br, ou por telefone nos números (67) 392114-80 ou (67) 3921-1481
Etapa 3- Confirmação do recebimento e atendimento das solicitações em prazos variáveis, de acordo com a complexidade e/ou urgência
CUSTO DESTE SERVIÇO
Gratuito
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
| Variável a depender do serviço requerido. |
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Endereço:
Unidade Universitária de Ivinhema
Avenida Brasil, 771 – Bairro Centro – Ivinhema/MS – CEP: 79740-000 – Bloco 3
E-mail: gerencia.ivinhema@uems.br e ivinhema@uems.br (secretaria)
Telefone: (67) 3921-1481 (gerência) e (67) 3921-1480 (secretaria)
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
-Atendimento presencial (na secretaria ou Gerência);
-Atendimento telefônico: (67) 3921-1481 (gerência) e (67) 3921-1480 (secretaria)
-E-mail: gerencia.ivinhema@uems.br e ivinhema@uems.br (secretaria)
-Divulgação pela página oficial da instituição (uems.br)
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
–
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS Matricula n. 97670022
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