O QUE É ESTE SERVIÇO
Reposição dos materiais* utilizados nas Secretarias Administrativa e Acadêmica, Laboratórios e Coordenadoria de Cursos.
*As demandas de materiais de expediente requerem disponibilidade de recursos orçamentários, via repasse financeiro, e devem passar pelo fluxo interno das solicitações.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Coordenadorias e responsáveis por setores
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Informação da demanda à gerência.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1: disponibilidade de recursos;
Etapa 2: recebimento da solicitação via e-mails: gerencia.ivinhema@uems.br ou comunicação eletrônica no e-mails: ivinhema@uems.br ; biologicas.ivinhema@uems.br
Etapa 3: cotação de preços para aquisição dos materiais;
Etapa 4: aquisição dos materiais solicitados.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço gratuito.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Havendo recurso disponível será de até 60 (sessenta) dias úteis.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Comunicação eletrônica: gerencia.ivinhema@uems.br, ivinhema@uems.br; biologicas.ivinhema@uems.br
Contato pessoalmente com a Gerência da Unidade.
Telefone: (67) 3921-1481
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
E-mails: gerencia.ivinhema@uems.br, ivinhema@uems.br ; biologicas.ivinhjema@uems.br
Telefones: (67) 3921-1481
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Após o recebimento do recurso, via repasse financeiro, a prestação do serviço será imediata, depois de seguir todos os critérios para a sua aplicação. Os materiais essenciais ao funcionamento da Unidade e dos Cursos serão adquiridos com prioridade. Os usuários poderão entrar em contato por e-mail, pessoalmente ou por comunicação eletrônica para consulta acerca do serviço solicitado ou para eventual manifestação.
LEGISLAÇÃO
Regimento UEMS – Artigo 9º – III
Resolução COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016 – Incisos V e VI
Decreto nº 15.434, de 13 de maio de 2020.
Portaria UEMS Nº 001, de 27 de janeiro de 2021.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.
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