O QUE É ESTE SERVIÇO
A Assessoria de Comunicação Social é responsável pelo fortalecimento da imagem institucional e divulgação das ações e dos objetivos da instituição para todos os seus públicos de interesse. Produz conteúdo com o objetivo de informar o público externo e interno sobre as ações desenvolvidas da Universidade por meio do Portal da UEMS e das Redes Sociais. As Unidades Universitárias fazem uso deste canal para divulgar eventos e ações.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Coordenação de Cursos, Gerência e Docentes da UEMS, inclusive portadores de necessidades especiais.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Enviar solicitação para a Assessoria de Comunicação Social (ACS) da UEMS.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1: realizar a solicitação à ACS contendo as informações básicas da ação e o telefone de contato do responsável, com antecedência mínima de três dias úteis.
Etapa 2: informar o nome do evento ou o que é brevemente, qual a Unidade, qual o curso, nome do professor ou grupo que está à frente da ação, informar os detalhes da ação, como se dará a atividade, informar data, local do evento, o motivo da ação e quais os resultados pelo e-mail: imprensa@uems.br
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço gratuito
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
A ACS terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para divulgação no Portal da UEMS.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
E-mails: imprensa@uems.br ; gerencia.ivinhema@uems.br e biologicas.ivinhema@uems.br
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
E-mails: imprensa@uems.br ; gerencia.ivinhema@uems.br e biologicas.ivinhema@uems.br
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
É de suma importância que o conteúdo publicado esteja claro, de fácil entendimento do público e dentro dos seus objetivos. O usuário poderá entrar em contato por e-mail ou por comunicação eletrônica para consulta acerca do serviço solicitado ou para eventual manifestação.
LEGISLAÇÃO
Portaria UEMS Nº 065, de 28 de outubro de 2011.
Portaria UEMS Nº 001, de 27 de janeiro de 2021.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.
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