UEMS

19.01.05 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PONTA PORÃ – GERÊNCIA DA UNIDADE – SOLICITAÇÃO DE INFRAESTRUTURA E ESPAÇOS

O QUE É ESTE SERVIÇO

As demandas referentes a cedência de espaço de uso comum da Unidade Universitária devem ser protocoladas para análise do setor.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Comunidade interna e externa.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Ofício ou Comunicação eletrônica


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Comunidade Externa: Protocolar Ofício diretamente no setor ou por e-mail: lais.silva@uems.br  ou marcoazambuja@uems.br

Comunidade Interna: Enviar Comunicação Eletrônica ou e-mail para: lais.silva@uems.br  ou marcoazambuja@uems.br

Até 10 dias úteis para verificação de disponibilidade e organização do espaço solicitado. Após a confirmação (ou recusa), será enviada uma mensagem de comunicação eletrônica com a resposta do serviço.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Até 10 dias úteis para verificação de disponibilidade e organização do espaço solicitado. Após a confirmação (ou recusa), será enviada uma mensagem de comunicação eletrônica com a resposta do serviço.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Pelo e-mail lais.silva@uems.br ou marcoazambuja@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Todas as solicitações enviadas pelos canais de comunicação anteriormente mencionados serão analisadas e atendidas pontualmente, a partir dos princípios da impessoalidade, legalidade, transparência e efetividade.


LEGISLAÇÃO


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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