Atualizado em 26/10/2022 às 14:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
As demandas referentes a cedência de espaço de uso comum da Unidade Universitária devem ser protocoladas para análise do setor.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Comunidade interna e externa.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Ofício ou Comunicação eletrônica
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Comunidade Externa: Protocolar Ofício diretamente no setor ou por e-mail: lais.silva@uems.br ou marcoazambuja@uems.br
Comunidade Interna: Enviar Comunicação Eletrônica ou e-mail para: lais.silva@uems.br ou marcoazambuja@uems.br
Até 10 dias úteis para verificação de disponibilidade e organização do espaço solicitado. Após a confirmação (ou recusa), será enviada uma mensagem de comunicação eletrônica com a resposta do serviço.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Gratuito
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Até 10 dias úteis para verificação de disponibilidade e organização do espaço solicitado. Após a confirmação (ou recusa), será enviada uma mensagem de comunicação eletrônica com a resposta do serviço.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
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CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Pelo e-mail lais.silva@uems.br ou marcoazambuja@uems.br
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Todas as solicitações enviadas pelos canais de comunicação anteriormente mencionados serão analisadas e atendidas pontualmente, a partir dos princípios da impessoalidade, legalidade, transparência e efetividade.
LEGISLAÇÃO
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OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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