UEMS

19.02.01 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PONTA PORÃ – BIBLIOTECA – USO DO AMBIENTE DE ESTUDO DA BIBLIOTECA

O QUE É ESTE SERVIÇO

A Biblioteca da Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul (UEMS), Unidade Universitária de Ponta Porã é um espaço de livre acesso ao acervo físico e virtual e destinam-se à Comunidade Universitária e ao público em geral.  Seu funcionamento está regimentado por meio da RESOLUÇÃO CEPE-UEMS Nº 1.784, de 24 de outubro de 2016.

*(TEMPORARIAMENTE FECHADO EM FUNÇÃO DA PANDEMIA DA COVID-19 )

  • Empréstimo e reserva de acervo físico
  • Confecção da Carteirinha da Biblioteca
  • Emissão de Nada Consta para comunidade Acadêmica

QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Destina-se à Comunidade Universitária e ao público em geral.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Documento de identificação ou carteirinha da biblioteca


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Para utilizar o espaço de estudo, basta apresentar-se às bibliotecárias e escolher alguma mesa disponível para estudar. Caso precise de algum material do acervo para uso no local da biblioteca, é necessária à solicitação a algumas das bibliotecárias.

O que não é permitido?

Entrar com alimentos, bebidas, bolsas, mochilas, sacolas e afins. Os celulares ou similares devem estar desligados ou no modo silencioso. Falar em voz alta. Devolver o material na estante.


CUSTO DESTE SERVIÇO

gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Pessoalmente no setor ou por email: andreia.pp@uems.br ou alefreitas@uems.br

Segunda à sexta: 13h00h às 22h

*No período de férias e/ou recesso dos alunos, o horário de funcionamento da Biblioteca poderá sofrer alterações que serão divulgadas nas notícias do site www.uems.br


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Pessoalmente no setor


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Todas as solicitações enviadas pelos canais de comunicação anteriormente mencionados serão analisadas e atendidas pontualmente, a partir dos princípios da impessoalidade, legalidade, transparência e efetividade.


LEGISLAÇÃO


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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