UEMS

19.02.02 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PONTA PORÃ – BIBLIOTECA – CARTEIRINHA DA BIBLIOTECA

O QUE É ESTE SERVIÇO

A carteirinha da biblioteca permite que o acadêmico possa retirar livros e materiais do acervo e fazer uso deles em qualquer ambiente, pelo período de uma semana.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Comunidade acadêmica, técnicos e professores.  De acordo com a RESOLUÇÃO CEPE-UEMS Nº 1.784, de 24 de outubro de 2016.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Para os acadêmicos, é necessário estar regularmente matriculado em algum curso de graduação ou pós graduação, apresentando o atestado de matrícula, a carteira de identidade e Cadastro de Pessoa Física e uma foto 3×4.

Para professores e técnicos é necessária a apresentação de qualquer documento que comprove sua situação funcional na UEMS e uma foto 3×4.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Pessoalmente no setor, de posso dos documentos necessários

A solicitação da carteirinha é feita exclusivamente na sala da biblioteca, piso superior, Bloco UEMS.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Depois que o usuário da biblioteca apresentou a documentação necessária, o prazo para a confecção e entrega da carteirinha é de uma semana.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Pessoalmente no setor, de posso dos documentos necessários


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Pessoalmente no setor


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Todas as solicitações enviadas pelos canais de comunicação anteriormente mencionados serão analisadas e atendidas pontualmente, a partir dos princípios da impessoalidade, legalidade, transparência e efetividade.


LEGISLAÇÃO


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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