Atualizado em 27/01/2023 às 09:01
O QUE É ESTE SERVIÇO
É a cadência de espaço de uso comum para demais, ou seja, referente à cedência de espaço de uso comum da Unidade Universitária para o público
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Corpo docente, administrativo e comunidade externa
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
-Ofício ou Comunicação Interna(CI)
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
–
Etapa 1 – Comunidade Externa: Protocolar Ofício diretamente no setor ou por e-mail:
gerencia.campogrande@uems.br
Comunidade Interna: Enviar CI ou e-mail para: reservacg@uems.br
CUSTO DESTE SERVIÇO
–
Comunidade interna: sem custo
Para órgãos públicos da mesma autografia: sem custo, dependendo da disponibilidade.
Comunidade externa:
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Dez dias úteis.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
E-mail: reservacg@uems.br
Telefone: 3901-2235
Unidade Universitária de Campo Grande, Bloco A, piso térreo.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
-Qualquer usuário obterá retorno à solicitação via e-mail, presencial ou por telefone, de acordo com a modalidade de atendimento escolhida por ele: presencialmente ou eletronicamente. A comunicação digital ocorrerá a partir dos dados para contato-resposta. E-mail:
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética. Além disso, atender aos primados apriorísticos da administração pública, em especial da legalidade, publicidade, moralidade, impessoalidade e eficiência (CFRB, art. 37).
Portaria UEMS 003/2017 de 4 de abril de 2017.
(informar a legislação que regulamenta o serviço prestado, inclusive com disponibilização de links para facilitar a ação do usuário)
LEGISLAÇÃO
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Portaria UEMS 003/2017 de 4 de abril de 2017.
(informar a legislação que regulamenta o serviço prestado, inclusive com disponibilização de links para facilitar a ação do usuário)
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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