Atualizado em 26/10/2022 às 13:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Suporte financeiro de curto prazo ao acadêmico que comprovar, junto à PROEC, situação emergencial, inesperada e momentânea, que coloca em risco a sua permanência na Universidade, e poderá contemplar de 1 (um) a no máximo 03 (três) meses, durante o ano letivo
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Aluno regularmente matriculado em curso de graduação da UEMS, que atenda pré-requisitos
lançados no Edital de fluxo contínuo referente ao Auxílio Emergencial.
Dificuldade de acesso ao serviço por pessoas com deficiência, especialmente a existência de por falta de profissional para atendimento que se comunique em Libras.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
De acordo com edital específico da PROEC.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – Acessar o site www.uem.br ir em Editais e concursos.
Etapa 2 – Ler e seguir orientações do edital.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço sem custo
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Conforme data do edital de abertura publicado pela PROEC.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Site: www.uems.br
e-mail: atendimentoestudantil@uems.br
Unidade Universitária de Campo Grande, Bloco A, piso superior
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética. Além disso, atender aos primados apriorísticos da administração pública, em especial da legalidade, publicidade, moralidade, impessoalidade e eficiência (CFRB, art. 37).
LEGISLAÇÃO
Resolução COUNI-UEMS nº 518, de 16 de maio de 2018.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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