UEMS

13.27 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CAMPO GRANDE – BIBLIOTECA – CONFECÇÃO DA CARTEIRINHA DA BIBLIOTECA

O QUE É ESTE SERVIÇO

Permite que o usuário com a carteirinha realize empréstimos de livros do acervo


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Servidores (técnicos administrativos e docentes) da UEMS;

  • Alunos regularmente matriculados nos cursos de graduação e pós-graduação da UEMS
  • Alunos especiais, que são os matriculados apenas em disciplinas isoladas dos cursos de pós-graduação da UEMS.

Dificuldade de acesso ao serviço por pessoas com deficiência, especialmente por falta de profissional para atendimento que se comunique em Libras


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

  1. 01 foto 3×4 colorida, nítida e recente
  2. Documento de identidade e CPF

RGM quando acadêmico, matrícula quando técnicos administrativos ou docentes


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Dirigir-se até o balcão de atendimento da Biblioteca e entregar os documentos necessários.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Sem custo


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

10 (dez) dias úteis


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Balcão de atendimento


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Qualquer usuário obterá retorno à solicitação via e-mail ou presencialmente, de acordo com a modalidade de atendimento escolhida por ele: presencialmente ou eletronicamente. A comunicação digital ocorrerá a partir dos dados para contato-resposta. E-mail: biblioteca.cg@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética. Além disso, atender aos primados apriorísticos da administração pública, em especial da legalidade, publicidade, moralidade, impessoalidade e eficiência (CFRB, art. 37).


OUTRAS INFORMAÇÕES

Em caso de extravio da carteirinha, o usuário deverá logar no sistema e bloqueá-la no site da biblioteca. E o procedimento da confecção da nova carteirinha é a mesma que do cadastro

Para acessar o sistema:

Etapa 1: Acessar https://biblioteca.uems.br/

Etapa 2: Entrar com o login e senha da UEMS

Etapa 3: Bloquear a carteirinha

 

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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