UEMS

13.56 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CAMPO GRANDE – COORDENADORIAS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO – USO DE ESPAÇOS E EQUIPAMENTOS ESPECÍFICOS DO CURSO.

O QUE É ESTE SERVIÇO

Uso de sala de aula e equipamentos áudio-visual.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Professores e monitores, autorizados pela coordenação.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Termo de responsabilidade


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – A solicitação deve ser feita presencialmente na coordenação de curso;

Etapa 2 – Deverá ser preenchido o Termo de Responsabilidade e autorizado pela coordenação de curso.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço sem custo


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Conforme disponibilidade do espaço e dos equipamentos.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Diretamente em cada coordenadoria de curso. Ver localização de cada sala no topo do serviço.

Site: http://www.uems.br/graduacao


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Qualquer usuário obterá retorno à solicitação via e-mail, presencial ou por telefone, de acordo com a modalidade de atendimento escolhida por ele: presencialmente ou eletronicamente. A comunicação digital ocorrerá a partir dos dados para contato-resposta.

Site: http://www.uems.br/graduacao


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.


LEGISLAÇÃO

RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 227, de 29 de novembro de 2002.

RESOLUÇÃO CEPE-UEMS Nº 1.864, de 21 de junho de 2017.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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