UEMS

13.57 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CAMPO GRANDE – COORDENADORIAS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO – ATENDIMENTO COM PROFESSORES EM HORÁRIO EXTRACLASSE

O QUE É ESTE SERVIÇO

O acadêmico pode solicitar atendimento com os professores fora da sala de aula.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Alunos regularmente matriculados no curso.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Não se aplica.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – o (a) acadêmico (a) deve acessar o site do curso para verificar o horário e local de atendimento.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço sem custo


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Conforme disponibilidade do professor.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Diretamente em cada coordenadoria de curso. Ver localização de cada sala no topo do serviço.

Site: http://www.uems.br/graduacao


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Qualquer usuário obterá retorno à solicitação via e-mail, presencial ou por telefone, de acordo com a modalidade de atendimento escolhida por ele: presencialmente ou eletronicamente. A comunicação digital ocorrerá a partir dos dados para contato-resposta.

Site: http://www.uems.br/graduacao


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.


LEGISLAÇÃO

RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 227, de 29 de novembro de 2002.

RESOLUÇÃO CEPE-UEMS Nº 1.864, de 21 de junho de 2017.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


SVG Essa informação foi util?