UEMS

13.58 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CAMPO GRANDE – COORDENADORIAS DOS CURSOS DE PÓS GRADUAÇÃO – ATENDIMENTO AO ALUNO E AO DOCENTE

O QUE É ESTE SERVIÇO

Serviço de atendimento ao aluno e ao docente


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Aluno (a) ou docente.

Dificuldade de acesso ao serviço por pessoas com deficiência, especialmente por falta de profissional para atendimento que se comunique em Libras


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Não se aplica.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – A solicitação deve ser efetuada mediante envio de e-mail à coordenação do curso.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço sem custo


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Dois dias úteis.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Contatos de cada coordenadoria, ver localização da sala no topo do serviço.

Site: http://www.uems.br/pos_graduacao


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Contatos de cada coordenadoria.

Site: http://www.uems.br/pos_graduacao

Unidade Universitária de Campo Grande, Bloco D2, piso térreo.


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.


LEGISLAÇÃO

Pós-Graduação lato sensu:

DELIBERAÇÃO CPPG/CEPE-UEMS Nº 234, de 28 de agosto de 2018.

Pós-Graduação stricto sensu:

DELIBERAÇÃO CPPG/CEPE-UEMS Nº 227, de 11 de abril de 2018.

RESOLUÇÃO COUNI-UEMS Nº 227, de 29 de novembro de 2002.


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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