UEMS

13.62 – UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CAMPO GRANDE – ACERVO MARIA DA GLÓRIA SÁ ROSA/ CURSO DE LETRAS UUCG – CONSULTA SUPERVISIONADA AO ACERVO BIBLIOGRÁFICO, DIGITAL E AUDIOVISUAL

O QUE É ESTE SERVIÇO

Espaço destinado à pesquisa bibliográfica, audiovisual e digital do Acervo de Maria da Glória Sá Rosa, exclusivamente no local, mediante acompanhamento.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Pesquisadores, acadêmicos, estudantes e público em geral.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Documento de identificação pessoal com foto; documento de comprovação de vínculo com instituições de ensino superior ou outra instituição de pesquisa.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Agendamento da visita pelo e-mail acervoglorinha.uems@gmail.com

Etapa 2 – Recepção do pesquisador

Etapa 3 – Acompanhamento do pesquisador durante a consulta

Etapa 4 – Assinatura do livro de registros do Acervo


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço sem custo


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Resposta por e-mail em até 72h


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Site: www.acervomariadagloria.com.br

Unidade Universitária de Campo Grande, Bloco F, sala S09


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Qualquer usuário obterá retorno à solicitação via e-mail ou presencial, de acordo com a modalidade de atendimento escolhida por ele: presencialmente ou eletronicamente. A comunicação digital ocorrerá a partir dos dados para contato-resposta:

Site: www.acervomariadagloria.com.br

E-mail: acervoglorinha.uems@gmail.com

Facebook: @acervomariadagloriasarosa


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.


LEGISLAÇÃO

ATA DE COLEGIADO DOS CURSOS DE LETRAS GRADUAÇÃO DE 12/06/2019


OUTRAS INFORMAÇÕES

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 


ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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