Atualizado em 26/10/2022 às 14:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Espaço destinado à pesquisa bibliográfica, audiovisual e digital do Acervo de Maria da Glória Sá Rosa, exclusivamente no local, mediante acompanhamento.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Pesquisadores, acadêmicos, estudantes e público em geral.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Documento de identificação pessoal com foto; documento de comprovação de vínculo com instituições de ensino superior ou outra instituição de pesquisa.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – Agendamento da visita pelo e-mail acervoglorinha.uems@gmail.com
Etapa 2 – Recepção do pesquisador
Etapa 3 – Acompanhamento do pesquisador durante a consulta
Etapa 4 – Assinatura do livro de registros do Acervo
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço sem custo
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Resposta por e-mail em até 72h
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Site: www.acervomariadagloria.com.br
Unidade Universitária de Campo Grande, Bloco F, sala S09
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Qualquer usuário obterá retorno à solicitação via e-mail ou presencial, de acordo com a modalidade de atendimento escolhida por ele: presencialmente ou eletronicamente. A comunicação digital ocorrerá a partir dos dados para contato-resposta:
Site: www.acervomariadagloria.com.br
E-mail: acervoglorinha.uems@gmail.com
Facebook: @acervomariadagloriasarosa
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Prestar o serviço de forma eficiente e eficaz, com qualidade, agilidade, seriedade e ética.
LEGISLAÇÃO
ATA DE COLEGIADO DOS CURSOS DE LETRAS GRADUAÇÃO DE 12/06/2019
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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