O QUE É ESTE SERVIÇO

É o setor responsável por receber o público em Geral, assessorar secretaria Acadêmica e Gerência.

 

• Assessoramento a Gerência, enviando e recebendo correspondências em geral
• Assessoramento a secretária Acadêmica nos assuntos em geral.
• Recebimento e despacho de malotes
• Serviços de Reprografia e telefonia aos servidores da unidade.

QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Comunidade acadêmica, comunidade externa, técnicos administrativos e docentes.

CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Os documentos variam conforme o estabelecido no Regimento Interno da UEMS.

ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

As etapas variam conforme a necessidade de cada setor atendido.

CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviços sem custo para o usuário.

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Os prazos dependem do tipo de serviço prestado, podendo ser feito no momento da solicitação ou com prazo máximo de 03 dias uteis da solicitação, se não puder ser realizado no momento da mesma.

CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Telefones: (67) 3503-1007, 35031184 e 35031097

Endereço: Avenida João Rodrigues de Melo, s/n, Jardim Santa Mônica – Paranaíba/MS

CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Telefones: (67) 3503-1007, 35031184 e 35031097

Endereço: Avenida João Rodrigues de Melo, s/n, Jardim Santa Mônica – Paranaíba/MS

CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

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COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

LEGISLAÇÃO

Regimento Interno e Resolução CEPE-UEMS nº 1.864, de 21 de junho de 2017 e alterações

OUTRAS INFORMAÇÕES

Atendimento segunda feira à sexta feira 07:30 às 22:30

Sábado das 7h30 às 11h.

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 

ELABORADO POR

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.

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