Atualizado em 26/10/2022 às 10:10
O QUE É ESTE SERVIÇO
Integrar o aluno à vida acadêmica, auxiliando o aluno na busca de soluções para questões problemáticas de ordem psíquica, social, educacional e profissional
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Todos os acadêmicos da UEMS
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Alunos regularmente matriculados na UEMS,
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – entrar em contato com a Assistência Estudantil para agendar o atendimento psicológico.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço sem custos para o usuário
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Durante o ano letivo e de acordo com análise de cada caso
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Pessoalmente no setor ou por email
atendimentopsicologico@uems.br
janis@uems.br (Campo Grande)
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Unidade Universitária de Dourados Bloco A – Térreo
atendimentopsicológico@uems.br com a Psicóloga Natali ou
na Unidade Universitária de Campo Grande janis@uems.br, com a psicóloga Janis
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
Resolução COUNI-UEMS Nº 292, de 9 de novembro de 2005
Resolução COUNI-UEMS Nº 479, de 23 de junho de 2016.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
O usuário também poderá realizar pedido de informação através do sistema Fala.BR do Governo Federal pelo link: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17)
2ª revisão e atualização em outubro de 2022 por Wander Medeiros A. da Costa
Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS
Matricula n. 97670022
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