UEMS

06.19 – PROEC – ATENDIMENTO BIBLIOTECA

O QUE É ESTE SERVIÇO

Atendimento aos usuários da biblioteca, empréstimos de livros, geração de carteirinhas.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Alunos, professores, técnicos administrativos e conveniados.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Carteirinha da biblioteca = foto 3×4 + registro de matrícula (aluno) ou matrícula (servidor)


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Etapa 1 – Possuir vinculo com a instituição sendo aluno ou servidor.

Etapa 2 – Encaminhar a documentação necessária


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço integralmente gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Fluxo contínuo


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Biblioteca UEMS em todas as Unidades Universitárias


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

http://www.uems.br/

biblio@uems.br


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


LEGISLAÇÃO

Resolução CEPE-UEMS Nº 1.784, de 24 de outubro de 2016.

Resolução CEPE-UEMS Nº 1.915, de 14 de novembro de 2017


OUTRAS INFORMAÇÕES

Atendimento unidades:

Amambai – segunda a sexta – 13:00 às 21:00

Aquidauana – segunda a sexta – 07:00 às 18:00

Cassilândia – segunda a sexta – 07:00 às 22:00

Coxim – segunda a sexta – 07:00 às 13:00

Campo Grande – segunda a segunda 07:00 às 22:00

Glória de Dourados – segunda a sexta 07:00 ás 13:00 e 18:30 às 22:00

Ivinhema – segunda a sexta 16:30 às 22:30

Jardim – segunda a sexta 12:00 às 22:00

Maracaju – segunda a sexta 16:30 às 22:30

Mundo Novo – segunda a sexta – 13:00 às 22:30

Naviraí – segunda a sexta 15:00 às 22:00

Nova Andradina – segunda a sexta 12:00 às 22:30

Paranaíba – segunda a sexta 07:00 às 22:00

Ponta Porã – segunda a sexta 16:00 às 22:00

O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx

Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br

 


ELABORADO POR

Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.

1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.


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