O QUE É ESTE SERVIÇO
Atendimento aos usuários da biblioteca, empréstimos de livros, geração de carteirinhas.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Alunos, professores, técnicos administrativos e conveniados.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
SemiPresencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Carteirinha da biblioteca = foto 3×4 + registro de matrícula (aluno) ou matrícula (servidor)
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Etapa 1 – Possuir vinculo com a instituição sendo aluno ou servidor.
Etapa 2 – Encaminhar a documentação necessária
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço integralmente gratuito
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Fluxo contínuo
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Biblioteca UEMS em todas as Unidades Universitárias
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Agir conforme o caput do Art. 37 da Constituição Federal Brasileira, ou seja, obedecendo aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
LEGISLAÇÃO
Resolução CEPE-UEMS Nº 1.784, de 24 de outubro de 2016.
Resolução CEPE-UEMS Nº 1.915, de 14 de novembro de 2017
OUTRAS INFORMAÇÕES
Atendimento unidades:
Amambai – segunda a sexta – 13:00 às 21:00
Aquidauana – segunda a sexta – 07:00 às 18:00
Cassilândia – segunda a sexta – 07:00 às 22:00
Coxim – segunda a sexta – 07:00 às 13:00
Campo Grande – segunda a segunda 07:00 às 22:00
Glória de Dourados – segunda a sexta 07:00 ás 13:00 e 18:30 às 22:00
Ivinhema – segunda a sexta 16:30 às 22:30
Jardim – segunda a sexta 12:00 às 22:00
Maracaju – segunda a sexta 16:30 às 22:30
Mundo Novo – segunda a sexta – 13:00 às 22:30
Naviraí – segunda a sexta 15:00 às 22:00
Nova Andradina – segunda a sexta 12:00 às 22:30
Paranaíba – segunda a sexta 07:00 às 22:00
Ponta Porã – segunda a sexta 16:00 às 22:00
O usuário poderá manifestar sua satisfação ou avaliação do serviço prestado acessando o portal e-OUV do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Mato Grosso do Sul pelo link: http://www.ouvidorias.ms.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx
Ou também poderá se manifestar por e-mail dirigido ao sistema de Ouvidoria da Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul: ouvidoria@uems.br
ELABORADO POR
Elaboração: Débora Pereira Simões – Matricula 126714021.
1ª revisão e atualização em fevereiro de 2021 (art. 3º, 7º, §4º, Lei 13.460/17), por Wander Medeiros A. da Costa, Procurador de Entidades Públicas MS/UEMS – Matricula n. 97670022.
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