SECRETARIA DE CULTURA E CIDADANIA

ACOLHIMENTO À POPULAÇÃO LGBT +

O QUE É ESTE SERVIÇO

O acolhimento é parte fundamental para a intervenção no processo de atendimento junto ao usuário. Este acolhimento é realizado pela equipe técnica composta por advogada, psicólogo e assistente social.

Compõe esse acolhimento a escuta qualificada, a troca de informações e o conhecimento real da situação em que se encontra o usuário.

Percebe-se que através desses ferramentas, a Equipe Técnica vem estabelecer vínculos, bem como congregar elementos que possibilitem orientações no processo interventivo.

Posterior à esta etapa, realiza-se os encaminhamentos pertinentes à cada caso.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Todas as pessoas que se identifiquem como LGBT+


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Não há necessidade de apresentação de documentos pessoais para ter o serviço de acolhimento


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

  • ETAPA 1 – Agendamento por telefone ou e-mail
  • ETAPA 2 – Atendimento seja por agendamento ou demanda espontânea
  • ETAPA 3 – Realização de encaminhamento aos serviços oferecidos pela rede.

CUSTO DESTE SERVIÇO

Não há custos para este serviço de Acolhimento


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Quando se trata de agendamento, o atendimento é realizado no máximo em 02 dias, de acordo com a agenda da equipe técnica


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

e-mail – centrho@secc.ms.gov.br

Telefone – 67 3316-9183 – 3316-9300

Endereço – Av. Fernando Correia da Costa, 559 – sala 4 – Sobreloja – Centro, Campo Grande, MS. CEP 79002-820


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

e-mail – centrho@secc.ms.gov.br

Telefone – 67 3316-9183 – 3316-9300

Endereço – Av. Fernando Correia da Costa, 559 – sala 4 – Sobreloja – Centro, Campo Grande, MS. CEP 79002-820


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Oferecer atendimento com vistas a garantia de direitos da população LGBT+


LEGISLAÇÃO

  • Lei 3.157 de 27 de Dezembro de 2005;
  • Decreto Estadual 12.212 de 18 de Dezembro de 2006

OUTRAS INFORMAÇÕES


ELABORADO POR

Neuza Araujo da Silva – matrícula 432267023


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