Atualizado em 05/04/2023 às 15:04
O QUE É ESTE SERVIÇO
Aplicação dos exames teórico para obtenção da Carteira Nacional de Habilitação, renovação ou reciclagem e exame de prática de direção veicular para primeira habilitação ou mudança de categoria.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Candidatos à habilitação e demais condutores habilitados.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Documento de identificação conforme Portaria DETRAN-MS “N” n. 84/2020.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
- Emissão e recolhimento de guia de serviços
- Agendar e Realizar avaliação de teórica ou
- Agendar e Realizar avaliação de prática de direção veicular.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
O agendamento dos exames ocorre conforme disponibilidade das turmas de exame teórico ou conforme vagas disponibilizadas para aplicação do exame prático.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
- Agências do DETRAN-MS
- Central de Informações: Capital 154 | Interior 3368-0500
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Proporcionar experiências positivas aos clientes desde a solicitação até a execução e entrega do produto/serviço final, pautados em valores de excelência e ética.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Em Campo Grande e Dourados os exames teóricos e práticos são realizados diariamente. Nos demais municípios o atendimento é de acordo com roteiros preestabelecidos da banca volante.
ELABORADO POR
Dirhab (Diretoria de Habilitação) do Detran-MS.
Lina Issa Zeinab | Matrícula 123592022
O que você achou desse serviço?
