Atualizado em 04/03/2022 às 16:03

O QUE É ESTE SERVIÇO

Atendimento via WhatsApp nr. (67) 3348-3168 – somente via texto (sem ligação telefônica ou envio de áudios) para solicitação de emissão de boletos de prestação mensal ou quitação do saldo devedor do imóvel, ou pelo 0800-647-3120 para outras informações sobre a AGEHAB.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Qualquer cidadão pessoa física, que possua um smartphone com acesso à Internet e com o aplicativo Whatsapp instalado.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Online


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Não necessita apresentação documentos, apenas a informação do CPF, data de nascimento e número do contrato habitacional, no momento do atendimento.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Entrar em contato com o Whatsapp divulgado, aguardar o atendimento que será prestado por um servidor da AGEHAB.

Horário de atendimento pelo WhatsApp: de 2ª à 6ª feira, das 8h às 16h:30min.

Fim de semana e feriados: Inoperante.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Gratuito


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

O tempo de espera / atendimento pode variar de acordo com a demanda no momento do contato.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Aplicativo WhatsApp / Contato WhatsApp para Boletos: (67) 3348-3168

Aplicativo WhatsApp / Contato WhatsApp para Informações: 0800-647-3120


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

WhatsApp / Telefone ou email fornecido pelo usuário em seu cadastro.


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Fornecer opções de atendimento digital de fácil acesso através de qualquer smartphone ou tablet compatível com WhatsApp


LEGISLAÇÃO

Sem legislação específica.


OUTRAS INFORMAÇÕES


ELABORADO POR

Horácio Pereira Andrino
Gerente de Gestão de Empreendimento
Matrícula 487122021


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