A Agência de Previdência Social de Mato Grosso do Sul (Ageprev/MS) é uma instituição autárquica estadual, vinculada à Secretaria de Estado de Administração e Desburocratização (SAD).  Foi criada pela Lei n. 3.545, de 17 de julho de 2008, com personalidade jurídica de direito público, dotada de autonomia administrativa, financeira e patrimonial e tem como  finalidade  administrar o Regime Próprio de Previdência Social do Estado de Mato Grosso do Sul – RPPS/MS.

Nesta  Carta de Serviços, a Ageprev apresenta a você, usuário do RPPS/MS, os principais serviços, que coloca à sua disposição, dentre os que são prestados à sociedade, tais como: atendimento com  informações  sobre as questões relativas aos benefícios que lhe são assegurados e ouvidoria, em conformidade com a legislação vigente.

Enquanto gestora única do RPPS/MS, a Ageprev tem por competência:

• a cobrança e a arrecadação dos recursos previstos;
• a concessão, o pagamento e a manutenção dos benefícios assegurados;
• a auditoria nesses processos;
• a gestão dos  recursos arrecadados;
• a manutenção permanente de cadastro individualizado dos servidores públicos ativos e inativos, bem como, dos pensionistas;
• a gestão do Sistema de Proteção Social dos militares , conforme Decreto Estadual n. 15.377, de 28/2/2020, que  delega competência à AGEPREV para gerir o Sistema de Proteção Social dos Militares, previsto na Lei Federal n. 13.954, de 16 de dezembro de 2019, no âmbito do Estado de Mato Grosso do Sul;
• dos agregados ou licenciados, da reserva remunerada ou reformada,  respectivos dependentes e dos pensionistas e
• a administração, supervisão, coordenação e execução das atividades de Perícia Médica Previdenciária.

 

Atendimento via internet
Site oficial: www.ageprev.ms.gov.br
E-mail: unas@ageprev.ms.gov.br

Mídias sociais: @ageprevms (Instagram)

 

Atendimento via telefone
Autoatendimento: 67 3323 7350
Fale com a atendente da Gerência de Atendimento ao Segurado: 67  3323 7359 e 3323 7365
Fale com o atendente da Diretoria de Perícia Médica: 67 3323 7393

 

Atendimento presencial ou por correspondência
Endereço:
Av. Mato Grosso n. 5778 – Blocos 1, 6, 7 e 8 – Carandá Bosque CEP 79031-001 Campo Grande/MS
Dias e horário de expediente: segunda à sexta-feira, das 7h30min às 16h30min

 

Distribuição das equipes de trabalho por blocos:

Bloco 1: Recepção e Gerência de Registro e Arquivo (Protocolo); Diretoria de Benefícios e Ouvidoria da Previdência

Bloco 6: Diretoria da Presidência, Diretoria Adjunta,  Procuradoria Jurídica, Auditoria da Previdência, Diretoria de Gestão da Informação e Diretoria Administrativa e Financeira

Bloco 7: Recepção, Grupo de Perícia Multiprofissional (Gmulti) e Assessoria Técnica Executiva

Bloco 8: Recepção e Diretoria de Perícia Médica (Gerência de Gestão Operacional, Gerência de Medicina do Trabalho e Gerência de Medicina Pericial)

 

Pontos de referências e formas de acesso aos Bloco 1:

Entrada de pedestres: entrar pelo portão próximo do ponto de ónibus, seguir em frente até a recepção do Bloco 1

Entrada de carros e motos: na Av. Mato Grosso, seguir em direção ao Posto do Parque (Rede Faleiros), em frente do posto,  entrar pelo portão de estacionamento  à direita, estacionar  e seguir até a recepção do Bloco 1

 

Pontos de referências e formas de acesso aos Blocos 7 e 8:

Entrada de pedestres: entrar pelo portão com rampa de acesso, na rampa virar a direita, em direção ao Bloco 6, seguir até o final do corredor, passar pela entrada do bloco 7, descer a rampa em frente aos banheiros públicos e ir até a recepção do Bloco 8

Entrada de carros e motos: na Av. Mato Grosso, seguir em direção ao Posto do Parque (Rede Faleiros), passar pelo posto, chegar na rotatória da Av. MT com a Av. Desembargador José Nunes da Cunha, virar à direita na rua Lima Félix, entrar no primeiro portão à direita, seguir até os fundos e estacionar no estacionamento da Diretoria de Perícia Médica

 

Atendimento via Ouvidoria da Previdência

A Ouvidoria é a última instância de atendimento e deve ser acionada depois de esgotadas as possibilidades de atendimento ou de solução por intermédio dos outros canais.

E-mail: ouvidoria@ageprev.ms.gov.br

Telefone: 67 3323 7381,  de segunda à sexta -feira, das 7h30min  às 16h30min

Gizelda Giffoni Dias (67) 3323-7314