A Agência de Previdência Social de Mato Grosso do Sul (AGEPREV/MS) é uma instituição autárquica estadual, vinculada à Secretaria de Estado de Administração e Desburocratização (SAD).  Foi criada pela Lei n. 3.545, de 17 de julho de 2008, com personalidade jurídica de direito público, dotada de autonomia administrativa, financeira e patrimonial e tem como  finalidade  administrar o Regime Próprio de Previdência Social do Estado de Mato Grosso do Sul /RPPS/MS.

Nesta  Carta de Serviços, a AGEPREV apresenta a você, usuário do RPPS/MS, os principais serviços, que coloca à sua disposição, dentre os que são prestados à sociedade, tais como: ouvidoria, atendimento com  informações  sobre as questões relativas aos benefícios que lhe são assegurados,  em conformidade com a legislação vigente.

Enquanto gestora única do RPPS/MS, a AGEPREV  tem por competência:

• a cobrança e a arrecadação dos recursos previstos;
• a concessão, o pagamento e a manutenção dos benefícios assegurados;
• a auditoria nesses processos;
• a gestão dos  recursos arrecadados;
• a manutenção permanente de cadastro individualizado dos servidores públicos ativos e inativos, bem como
• a gestão do Sistema de Proteção Social dos militares , conforme Decreto Estadual n. 15.377, de 28/2/2020, que  “delega competência à AGEPREV para gerir o Sistema de Proteção Social dos Militares, previsto na Lei Federal n. 13.954, de 16 de dezembro de 2019, no âmbito do Estado de Mato Grosso do Sul”;
• dos agregados ou licenciados, da reserva remunerada ou reformada,  respectivos dependentes e dos pensionistas e
• a administração, supervisão, coordenação e execução das atividades de Perícia Médica Previdenciária.

Atendimento via internet
Site oficial: www.ageprev.ms.gov.br
E-mail: unas@ageprev.ms.gov.br

Atendimento via telefone
Autoatendimento: (67) 3323 7350
Gerência de Atendimento ao Segurado: (67) 3323 7359 e 3323 7365
Perícia Médica Previdenciária: 67) 3357 4302

Atendimento presencial ou por correspondência
Endereço (sede):
Av. Mato Grosso 5.778, Blocos  1 e 6 – Jardim Veraneio CEP 79031-001 Campo Grande/MS
Dias e horário de expediente: segunda à sexta-feira, das 7h30 min às 11h30 min e das 13h30 min às 17h30 min

Endereço (Perícia Médica Previdenciária)
Rua Franklin Roosevelt, 68 – Centro CEP 79002-470 Campo Grande/MS
Dias e horário de expediente: segunda à sexta-feira, das 7h30 min às 13h30 min

Atendimento via Ouvidoria da Previdência

A Ouvidoria é a última instância de atendimento e deve ser acionada depois de esgotadas as possibilidades de atendimento ou de solução por intermédio dos outros canais.

E-mail: ouvidoria@ageprev.ms.gov.br

Telefone: (67) 3323 7381,  de segunda à sexta -eira, das 7h30min  às 11h30 min e  das 13h30min às 17h30min

Aurenice Rodrigues Pinheiro Pilatti