Atualizado em 25/08/2022 às 15:08
O QUE É ESTE SERVIÇO
Consiste em informar o andamento do documento protocolado pelo interessado.
- Informe de andamentos.
- Atualização e conscientização do status do documento.
- Consulta de informações.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Qualquer cidadão que tenha interesse na consulta do andamento de algum documento específico que esteja sob a responsabilidade deste órgão.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
SemiPresencial
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Nome completo ou CPF do requerente ou número do documento (interessado que não é dono).
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
- Solicitação via e-mail, presencial, telefone ou via WhatsApp.
- Informe de documentos necessários.
- Devolutiva.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Gratuito.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
2 dias úteis.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
e-OUV /Sistema de ouvidorias.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
- e-OUV /Sistema de ouvidorias.
- (67) 3318-3600.
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Segunda-feira a sexta-feira das 7:30 às 11:30 e das 13:30 às 17:30.
LEGISLAÇÃO
Lei de acesso à informação: Lei Fed. n° 12.527, de 18/11/2011.
OUTRAS INFORMAÇÕES
ELABORADO POR
Gislaine de Lima Brito Freitas
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