DETRAN

Consultas ao prontuário do condutor

O QUE É ESTE SERVIÇO

Realização de serviço de consultas ao prontuário do condutor.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Cidadãos habilitados.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Documento de identificação válido.

 


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Atendimento ao usuário, quando solicitado.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Serviço sem custo.


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Não há prazos definidos.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Atendimento presencial nas Agências e postos do DETRAN-MS.


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Agências e postos do DETRAN/MS, teleatendimento e site do DETRAN-MS.


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Oferecer ao cidadão serviços de qualidade de forma efetiva, eficaz e eficiente, de maneira ágil e desburocratizada.

 

 

 


LEGISLAÇÃO

Código de Trânsito Brasileiro, Resoluções do CONTRAN e normativas do DENATRAN.


OUTRAS INFORMAÇÕES


ELABORADO POR

DIRHAB (Diretoria de Habilitação)


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