O QUE É ESTE SERVIÇO
Realização de serviço de desvinculação de multas quando o veículo é adquirido através de leilões.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Cidadãos adquirentes do veículo em leilão; proprietários de veículos.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Documento de identificação ou CNH, documento do veículo, comprovante de aquisição do veículo por leilão.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
Solicitar junto às Agências e postos a realização do serviço.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Serviço gratuito.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Não há prazos definidos.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Atendimento presencial nas Agências e postos do DETRAN-MS.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Agências e postos do DETRAN-MS, teleatendimento e Ouvidoria.
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Oferecer ao cidadão serviços de qualidade de forma efetiva, eficaz e eficiente, de maneira ágil e desburocratizada.
LEGISLAÇÃO
Código de Trânsito Brasileiro, Resoluções do CONTRAN e normativas do DENATRAN.
OUTRAS INFORMAÇÕES
ELABORADO POR
DIRHAB (Diretoria de Habilitação)
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