SEGOV

ELABORAÇÃO E REVISÃO DE ESTRATÉGIAS SETORIAIS

Atualizado em 04/11/2022 às 16:11

O QUE É ESTE SERVIÇO

Este serviço consiste em prestar apoio na elaboração e/ou revisão das estratégias das unidades, com definição de diretrizes, objetivos, indicadores, metas e projetos. A metodologia utilizada para esse serviço é a Balanced Scorecard, resultando em uma peça gráfica chamada de mapa estratégico, que permite o entendimento da estratégia pelos servidores e demais partes interessadas.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Todas os órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo Estadual podem utilizar esse serviço para elaboração e revisões das estratégias setoriais.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Online

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Ofício endereçado à Superintendência de Gestão Estratégica.

A Consultoria Interna Governamental (CIG) solicitará dados e informações para subsidiar o serviço conforme as especificidades de cada caso.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

– Envio de ofício com a descrição da necessidade da Secretaria;
– Assessoria da CIG durante a elaboração ou revisão da estratégia;
– Validação por e-mail da estratégia elaborada ou atualizada.


CUSTO DESTE SERVIÇO

É gratuito.


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Até 7 dias para o envio de resposta acerca da prestação de serviços pela CIG.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Ofício endereçado à Superintendência de Gestão Estratégica.


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

E-mail: cig.sge@gmail.com
Telefone: (67) 3318-1125


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Atendimento imediato de qualidade, caracterizado pelo profissionalismo, respeito, efetividade, pluralidade de conhecimentos, inteligibilidade e agilidade, realizado por equipe especializada e competente.

Proteção de dados e informações compartilhadas conforme dispõe a LGPD.

Responsividade e dedicação da equipe às dúvidas, questões e solicitações.

Inovação, pontualidade e excelência nas entregas.


LEGISLAÇÃO

Não há.


OUTRAS INFORMAÇÕES

A CIG trabalha prestando serviços para mais de um projeto, que são atendidos conforme ordem de chegada das demandas. Para um bom fluxo de prestação de serviços, solicitamos a dedicação e responsividade dos usuários de nossos serviços.


ELABORADO POR

Ricardo Biaobock Peres de Oliveira

(67) 3318-1054


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