Atualizado em 04/11/2022 às 16:11
O QUE É ESTE SERVIÇO
Este serviço consiste em prestar apoio na elaboração e/ou revisão das estratégias das unidades, com definição de diretrizes, objetivos, indicadores, metas e projetos. A metodologia utilizada para esse serviço é a Balanced Scorecard, resultando em uma peça gráfica chamada de mapa estratégico, que permite o entendimento da estratégia pelos servidores e demais partes interessadas.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Todas os órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo Estadual podem utilizar esse serviço para elaboração e revisões das estratégias setoriais.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Ofício endereçado à Superintendência de Gestão Estratégica.
A Consultoria Interna Governamental (CIG) solicitará dados e informações para subsidiar o serviço conforme as especificidades de cada caso.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
– Envio de ofício com a descrição da necessidade da Secretaria;
– Assessoria da CIG durante a elaboração ou revisão da estratégia;
– Validação por e-mail da estratégia elaborada ou atualizada.
CUSTO DESTE SERVIÇO
É gratuito.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Até 7 dias para o envio de resposta acerca da prestação de serviços pela CIG.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Ofício endereçado à Superintendência de Gestão Estratégica.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
E-mail: cig.sge@gmail.com
Telefone: (67) 3318-1125
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Atendimento imediato de qualidade, caracterizado pelo profissionalismo, respeito, efetividade, pluralidade de conhecimentos, inteligibilidade e agilidade, realizado por equipe especializada e competente.
Proteção de dados e informações compartilhadas conforme dispõe a LGPD.
Responsividade e dedicação da equipe às dúvidas, questões e solicitações.
Inovação, pontualidade e excelência nas entregas.
LEGISLAÇÃO
Não há.
OUTRAS INFORMAÇÕES
A CIG trabalha prestando serviços para mais de um projeto, que são atendidos conforme ordem de chegada das demandas. Para um bom fluxo de prestação de serviços, solicitamos a dedicação e responsividade dos usuários de nossos serviços.
ELABORADO POR
Ricardo Biaobock Peres de Oliveira
(67) 3318-1054
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