Atualizado em 05/04/2023 às 15:04
O QUE É ESTE SERVIÇO
Emissão da Carteira Nacional de Habilitação – CNH, contendo fotografia, identificação e CPF do condutor, possui fé pública e equivale a documento de identidade em todo o território nacional, sendo obrigatório seu porte quando o condutor estiver à direção do veículo.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Candidatos à habilitação e condutores habilitados.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
SemiPresencial
Presencial
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
- PRIMEIRA HABILITAÇÃO
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços;
- Agendar e Realizar avaliação Psicológica;
- Agendar e Realizar avaliação de Sanidade Física e Mental;
- Realizar aulas Teóricas promovidas pelo Centro de Formação de Condutores;
- Agendar e Realizar avaliação Teórica aplicada pelo DETRAN-MS;
- Realizar aulas de Prática de Direção Veicular promovidas pelo Centro de Formação de Condutores;
- Agendar e Realizar avaliação de Prática de Direção Veicular aplicada pelo DETRAN-MS.
- RENOVAÇÃO DE EXAMES
Solicitação do serviço disponível no App DETRAN-MS (baixe na Playstore) e no Portal Meu DETRAN-MS (www.meudetran.ms.gov.br), com opção de recebimento da CNH em domicílio, gratuitamente.
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços;
- Agendar e Realizar avaliação Psicológica, para condutores que Exercem Atividade Remunerada no transporte de pessoas ou bens;
- Realizar exame Toxicológico, para condutores habilitados nas categorias C, D e E;
- Agendar e Realizar avaliação de Sanidade Física e Mental.
- SEGUNDA VIA
Solicitação do serviço disponível no App DETRAN-MS (baixe na Playstore) e no Portal Meu DETRAN-MS (www.meudetran.ms.gov.br), com opção de recebimento da CNH em domicílio, gratuitamente.
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços.
- CNH DEFINITIVA
Solicitação do serviço disponível no App DETRAN-MS (baixe na Playstore) e no Portal Meu DETRAN-MS (www.meudetran.ms.gov.br), com opção de recebimento da CNH em domicílio, gratuitamente.
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços.
- ALTERAÇÃO DE DADOS DA CNH
- Apresentar documento com as alterações necessárias;
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços.
- MUDANÇA E/OU ADIÇÃO DE CATEGORIA
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços;
- Agendar e Realizar avaliação Psicológica, para condutores que Exercem Atividade Remunerada no transporte de pessoas ou bens;
- Realizar exame Toxicológico, para condutores habilitados nas categorias C, D e E;
- Agendar e Realizar avaliação de Sanidade Física e Mental;
- Realizar aulas de Prática de Direção Veicular promovidas pelo Centro de Formação de Condutores;
- Agendar e Realizar avaliação de Prática de Direção Veicular aplicada pelo DETRAN-MS.
- PERMISSÃO INTERNACIONAL PARA DIRIGIR – PID
Solicitação do serviço disponível no App DETRAN-MS (baixe na Playstore) e no Portal Meu DETRAN-MS (www.meudetran.ms.gov.br), com opção de recebimento da PID em domicílio, gratuitamente.
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços.
- REGISTRO DE ESTRANGEIRO
- Apresentação da documentação para análise do DETRAN-MS;
- Emissão e recolhimento de guia e boleto de serviços;
- Agendar e Realizar avaliação Psicológica;
- Agendar e Realizar avaliação de Sanidade Física e Mental;
- Agendar e Realizar avaliação de Prática de Direção Veicular aplicada pelo DETRAN-MS, caso não haja acordo de reciprocidade.
CUSTO DESTE SERVIÇO
- detran.ms.gov.br/institucional/taxas
- Decreto Estadual n. 14.869/2018 – Desconto proporcional nas taxas/guia dos serviços DETRAN para Idoso, acima de 65 anos.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Após a emissão, o documento enviado via correios é entregue em até 5 dias úteis, mesmo prazo caso a opção escolhida seja pela retirada na agência.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
- Aplicativo DETRAN-MS (https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.ms.detran.webapp)
- Portal Meu DETRAN-MS (meudetran.ms.gov.br)
- Agências do DETRAN-MS
- Despachantes
- Centro de Formação de Condutores
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
- Portal Meu DETRAN-MS (meudetran.ms.gov.br)
- Agências do DETRAN-MS
- Central de Informações: Capital 154 | Interior 3368-0500
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Proporcionar experiências positivas aos clientes desde a solicitação até a execução e entrega do produto/serviço final, pautados em valores de excelência e ética.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Não se aplica.
ELABORADO POR
Dirhab (Diretoria de Habilitação do Detran-MS) – (67) 3368-0356
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