O QUE É ESTE SERVIÇO
Não existe mais a emissão da Carteira de Trabalho física, apenas a Carteira de Trabalho Digital.
A Carteira de Trabalho Digital é um documento que pode ser adquirido ao baixar o aplicativo ‘CARTEIRA DE TRABALHO DIGITAL’ por todos os solicitantes com idade igual ou superior a 14 anos.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
Esse serviço pode ser utilizado pelos trabalhadores, empregadores e todos os cidadãos que visam inserção social através do trabalho.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Online
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Para obter a 1ª via da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), são necessários:
–RG
–CPF
–Comprovante de Residência
–Certidão de Nascimento ou Casamento(para
comprovação obrigatória do estado civil)
Observação: não será aceita a CNH como documento.
Para a emissão da 2ª via:
–CPF
–RG
–Certidão de Nascimento ou Casamento
(para comprovação obrigatória do estado civil)
–Comprovante de Residência
–Boletim de Ocorrência policial
–Documento oficial com o número, série e UF da Carteira de Trabalho e Previdência
Social(CTPS) original; ou folha de ponto de empresa, com numeração de PIS e Carteira de Trabalho; ou extrato de contrato de trabalhos anteriores; ou folha de ponto; ou Requerimentode Seguro-Desemprego devidamente preenchido.
Continuação da Carteira de Trabalho:
–Carteira de Trabalho anterior
–RG
–CPF
–Certidão de Nascimento ou Casamento(para comprovação obrigatória do estado civil)
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
O cidadão deverá baixar o aplicativo ‘ CARTEIRA DE TRABALHO DIGITAL’ em seu celular(ou computador)
CUSTO DESTE SERVIÇO
Todos os serviços prestados pela FUNTRAB são gratuitos.
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
Calcula-se para baixar o aplicativo ‘CARTEIRA DE TRABALHO DIGITAL’ e preenchimento das informações, há o tempo de 10 minutos.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Baixar no celular (ou computador )o aplicativo ‘CARTEIRA DE TRABALHO DIGITAL’
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Atualmente, o canal pelo qual os usuários poderão fazer seus pronunciamentos quanto aos serviços prestados pela FUNTRAB é através do site institucional da Fundação, http://www.funtrab.ms.gov.br/fale-conosco/
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
O atendimento prestado pela FUNTRAB prioriza o padrão de qualidade no atendimento a seus usuários, realizando diariamente monitoramento quanto aos resultados de toda equipe de trabalho e consequentemente, orientações para um melhor resultado.
LEGISLAÇÃO
Este trabalho é realizado através do convênio da Fundação do Trabalho de MS com a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego(SRTE/MS)
OUTRAS INFORMAÇÕES
ELABORADO POR
Cláudia Yuri Sakemi
Magna Pereira de Melo
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