SEGOV

Gerenciar os Contratos de Gestão

A Carta de Serviços ao usuário é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.

O QUE É ESTE SERVIÇO

Os Contratos de Gestão consistem em acordos assinados anualmente entre o Governador e os Secretários de Estado, nos quais são estabelecidos indicadores e metas a serem atingidos, assim como projetos e processos a serem executados pelos órgãos e entidades. Além disso, avaliações são lançadas anualmente onde são analisados os cumprimentos às metas e iniciativas estabelecidas nos contratos.

QUEM PODE UTILIZAR

Todas as secretarias do Estado do MS utilizam esse serviço para monitorar seus principais projetos e entregas.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Todos os documentos gerados nos últimos anos estão no site da segov. Tanto os contratos assinados quanto as avaliações de tais contratos.

ETAPA DO SERVIÇO

CUSTO DO SERVIÇO

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Os contratos de gestão são realizados anualmente. Assim como as avaliações.

CANAIS DE ACESSO AO SERVIÇO

Site da segov: http://www.segov.ms.gov.br/gestao-para-resultados/

MEIO DE COMUNICAÇÃO

CANAIS DE MANIFESTAÇÃO

COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

LEGISLAÇÃO

OUTRAS INFORMAÇÕES

ELABORAÇÃO

Renato Dallora
rdallora@segov.ms.gov.br