Cartas de Serviços do Estado de Mato Grosso do Sul

Atualizado em 03/01/2023 às 15:01

O QUE É ESTE SERVIÇO

Trata-se de uma ferramenta web disponibilizada no Portal Serviços da JUCEMS, responsável pela geração do documento único de arrecadação (guia de recolhimento) relativa aos serviços públicos de empresas e atividades afins prestados pela JUCEMS.

QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

O público alvo é todo cidadão que tenha o desejo de obter qualquer serviço disponibilizado pela JUCEMS, através da ESPECIFICAÇÃO DE ATOS INTEGRANTES DA TABELA DE PREÇOS DOS SERVIÇOS PERTINENTES AO REGISTRO PÚBLICO DE EMPRESAS MERCANTIS E ATIVIDADES AFINS, que se encontra devidamente publicado no site oficial da JUCEMS, http://www.jucems.ms.gov.br/taxas.

CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Online

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Nenhum documento oficial é necessário, porém o acesso ao portal de serviços da JUCEMS é feito somente pelo login do gov.br, onde se faz um cadastramento simples, com a coleta de nome completo, CPF, telefone e e-mail para contato e envio de informações.

ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

O interessado deverá seguir os passos abaixo:

1º Passo: Acesse o nosso Portal de Serviços da JUCEMS, https://portalservicos.jucems.ms.gov.br/Portal, efetue o login, depois clique na opção Serviços Web e em seguida na opção GR Online;
2º Passo: Escolha um dos serviços disponíveis para que o sistema identifique o tipo do serviço solicitado;
3º Passo: Clicar no item desejado;
4º Passo: As telas na sequência estão vinculadas à escolha do tipo de serviço. Preencher os campos solicitados até a disponibilização da impressão da GR Online.
5º Passo: O Sistema vai gerar o número de protocolo e a GR Online (Guia de Recolhimento), que deve ser paga nos correspondentes bancários, Internet Bank ou Terminais de Auto Atendimento (TAA) do Banco do Brasil S/A e em Bancos 24h. Guarde a informação da GR Online, pois nela constará o nº do protocolo WEB da vossa solicitação que será solicitado para a realização do download da certidão.

CUSTO DESTE SERVIÇO

Gratuito (geração da GR Online).

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Imediato.

CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Através dos endereços:
www.jucems.ms.gov.br
https://portalservicos.jucems.ms.gov.br/Portal

CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Através do endereço:
https://portalservicos.jucems.ms.gov.br/Portal

CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Compromisso e padrão de qualidade do atendimento relativa às prioridades de atendimentos; previsão de tempo de espera para atendimento, tratamento a ser dispensado ao usuário quando do atendimento; acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.