FUNSAU - Fundação Serviços de Saúde

SAME – Serviço de Arquivo Médico

Atualizado em 22/11/2022 às 15:11

O QUE É ESTE SERVIÇO

Setor responsável pela guarda, fornecimento e organização dos prontuários dos pacientes e retirada de resultados de exames e cópia de prontuário médico.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Pacientes ou familiares (que atendam requisitos) com atendimento no HRMS.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Documentos Pessoais.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Para a retirada de resultados de exames, o paciente deve comparecer no horário e data mencionado no protocolo entregue no final da realização do exame.

Para acesso a cópia de prontuário ou resultado de exame o paciente ou familiar (que atendam requisitos), preencher formulário de solicitação e aguardar data estabelecida para retirada da solicitação.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Gratuito.


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

De 7 a 10 dias uteis.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

SAME HRMS (67) 3378-2622 e 3378-2703


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Site E-OUV CGE/MS: http://www.ouvidorias.ms.gov.br

E-mail Ouvidoria HRMS: ouvidoriahrms@funsau.ms.gov.br

Telefone Ouvidoria HRMS: (67) 3378-2708

Presencialmente Ouvidoria HRMS: Entrada Principal do HRMS


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Manter a guarda e o sigilo dos prontuários dos pacientes.


LEGISLAÇÃO

Lei Estadual MS n.º 4546/2014 de 18/06/2014 Regulamenta o acesso ao prontuário médico.


OUTRAS INFORMAÇÕES


ELABORADO POR

Eliane Aparecida Rodrigues – Matrícula 126296021

Luana Montania Rocha – Matrícula 5720021


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