Cartas de Serviços do Estado de Mato Grosso do Sul

Atualizado em 08/11/2022 às 08:11

O QUE É ESTE SERVIÇO

Atendimento ao público em geral, realização de inscrição, atualização de dados cadastrais, requerimento de serviços pertinente a contratos, prestações, segunda via ou substituição de boletos de pagamento e demais serviços oferecidos pela AGEHAB para beneficiários e/ou mutuários.

QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Qualquer cidadão (pessoa física) maior de 18 anos, ou emancipado.

CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

PARA INSCRIÇÃO: RG, CPF, título de eleitor, comprovante de estado civil (se for casado, certidão de casamento), caso tenha filhos apresentar a certidão de nascimento daqueles menores de 18 anos, comprovante de renda (CTPS e os três últimos holerites se possuir), comprovante de residência atualizado, Número de Inscrição Social – NIS do núcleo familiar (caso tenha); caso a pessoa ou dependente possua deficiência e/ou doenças crônicas incapacitantes ao trabalho, apresentar Declaração/Atestado Médico indicando o Código de Identificação de Doença – CID.
Se for casado, apresentar todos os documentos pessoais do cônjuge
Em caso de união estável, deverá apresentar o Termo De União estável reconhecido em cartório juntamente com os documentos pessoais do cônjuge, ou preencher a Termo de União Estável na AGEHAB na presença do servidor resposável pelo atendimento no momento do cadastro.

PARA TERMO DE QUITAÇÃO: requerimento (modelo disponível no sítio da AGEHAB), com cópia do RG do beneficiário original e certidão de matrícula do imóvel atualizada, ou procuração por instrumento público (em Cartório), se for representante legal.

SOLICITAÇÃO DE SEGUNDA VIA DE CONTRATO: requerimento (modelo disponível no sítio da AGEHAB), com cópia de RG e CPF do beneficiário original ou procuração por instrumento público (em Cartório), se for representante legal.

SEPARAÇÃO DE CADASTRO (Em caso de separação / divórcio): somente nos Postos de Atendimento/FÁCIL, com certidão de casamento averbada ou certidão de divórcio. Se for o caso de União Estável, declaração verbal no atendimento.

SEGUNDA VIA DE BOLETO DE PAGAMENTO: o beneficiário original com documento de identificação com foto (RG, carteira de habilitação/motorista e CTPS) para solicitação nos Postos de Atendimento / FÁCIL, ou na Divisão de Contratos e Regularização Imobiliária por meio dos telefones 67 3348 – 3120 / 3122 / 3144 / 3151.

ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Solicitação de serviços diversos por meio de requerimento protocolado nos Postos de Atendimento / FÁCIL, localizados próximos aos terminais de transporte coletivo urbano (General Osório, Aero Rancho e Guaicurus) em Campo Grande;

Nos demais municípios, procurar a Prefeitura Municipal;

Ou envio da solicitação pelos Correios à AGEHAB localizada na Rua Soldado PM Reinaldo de Andrade, 108, Bairro Tiradentes, Campo Grande/MS, CEP 79041-118

CUSTO DESTE SERVIÇO

Gratuito.

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

60 (sessenta) dias a contar do recebimento do requerimento devidamente protocolado nos Postos de Atendimento/FÁCIL, sede da AGEHAB e/ou Prefeituras Municipais

CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

ATENDIMENTO PRESENCIAL – Postos de Atendimento / FÁCIL nos endereços abaixo:

FÁCIL AERO RANCHO: (67) 3385 6571 – Av. Marechal Deodoro, nº 2606 – Bairro Aero Rancho
FÁCIL GENERAL OSÓRIO: (67) 3352 8852 – Rua Santo Ângelo, nº 51 – Bairro Cel. Antonino
FÁCIL GUAICURUS:(67) 3388 9377 – Avenida Gury Marques, nº 5111 – Bairro Universitário
Telefone 0800 647 3120 / SAP – Serviço de Atendimento ao Público

CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

ATENDIMENTO PRESENCIAL – Postos de Atendimento / FÁCIL:

FÁCIL AERO RANCHO: (67) 3385 6571 – Av. Marechal Deodoro, nº 2606 – Bairro Aero Rancho
FÁCIL GENERAL OSÓRIO: (67) 3352 8852 – Rua Santo Ângelo, nº 51 – Bairro Cel. Antonino.
FÁCIL GUAICURUS:(67) 3388 9377 – Avenida Gury Marques, nº 5111 – Bairro Universitário

Portal Agehab – http://www.agehab.ms.gov.br

Atendimento presencial na sede da AGEHAB/MS, e agendamento somente por telefone 0800 647 3120 / SAP – Serviço de Atendimento ao Público, no horário compreendido das 8h às 11h30min e das 13h às 16h30min.