O QUE É ESTE SERVIÇO

PROCON MS PESQUISA é  uma ferramenta para  o acompanhamento evolutivo do mercado e as suas oscilações de preços, objetivando a orientação de melhores preços  aos usuários.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Consumidores e fornecedores de todo o Brasil para se identificarem no mercado


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

SemiPresencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Não é necessário.


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

  1. Definição seguimento, bem como dos produtos ou serviços
  2. Pesquisa e coleta à campo
  3. Compilação e tabulação dos resultados
  4. Divulgação e publicidade

CUSTO DESTE SERVIÇO

O serviço é gratuito.


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Conforme a pauta diária e a demanda apresentada no PROCON.


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

  • Na sede do PROCON /MS em Campo Grande/MS:  Rua 13 de junho, 930 – Centro CEP: 79.002-430
  • Site: www.procon.ms.gov.br

CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

  • Na sede do PROCON /MS em Campo Grande/MS:  Rua 13 de junho, 930 – Centro CEP: 79.002-430
  • Site: www.procon.ms.gov.br

CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Realizar pesquisas que tenham precisão, confiabilidade e sejam úteis para a definição de compra do consumidor.


LEGISLAÇÃO

  • Constituição Federal Art. 5º, inciso XXXII
  • Lei Federal Nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 –  Código de Defesa do Consumidor
  • Lei Estadual Nº 1627 de 24 de Novembro de 1995
  • Decreto Federal Nº 2181 de 20 de Março de 1997
  • Decreto Estadual Nº 12.425 de 08 de Outubro de 2007

OUTRAS INFORMAÇÕES


ELABORADO POR

Izete Fonseca Rodrigues – Matricula 53359024

 


SVG Essa informação foi util?