FUNSAU - Hospital Regional de Mato Grosso do Sul

Pronto Atendimento Médico – PAM

O QUE É ESTE SERVIÇO

Atendimento de urgência e emergência hospitalar nas especialidades clinica Médica, Cirúrgica e
Pediátrica.


QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

Todos os cidadãos regulados ou não pelo SISREG – Sistema de Regulação da Secretaria Municipal
de Saúde – SESAU.
Os usuários do interior do Estado do Mato Grosso do Sul, deverão ser regulados pelo Sistema de
Regulação Estadual – através de Núcleo Interno de Regulação – NIR.


CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial


DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Documentos pessoais, comprovante de residência, cartão do SUS e encaminhamento do SISREG


ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

Todos os usuários encaminhados pelo SISREG,  atendidos no PAM são classificados na Entrada com o Protocolo de Manchester que define a prioridade de atendimento.


CUSTO DESTE SERVIÇO

Atendimento 100% SUS – sem custo


PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Tempo de classificação estabelecido no Protocolo de Manchester


CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

SISREG – Sistema de Regulação


CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Os usuários podem se manifestar sobre a prestação de serviço na Ouvidoria do Hospital através do site no link da Ouvidoria ou pessoalmente.
Localização: Subsolo – Telefone 3378 2537


CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO


COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

 

Prestar atendimento de urgência e emergência a todo usuário


LEGISLAÇÃO

Sem legislação


OUTRAS INFORMAÇÕES

Através do Site do Hospital, podem manifestar -se na Ouvidoria


ELABORADO POR

Keila Regina de Oliveira


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