AGEPAN

TRANSPORTE INTERMUNICIPAL – TARIFAS

A Carta de Serviços ao usuário é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.

O QUE É ESTE SERVIÇO

É o meio pelo qual o usuário do Sistema de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros pode consultar os valores das tarifas, praticados pelas empresas por linha e por seccionamento.

QUEM PODE UTILIZAR

Qualquer cidadão, usuário ou não dos serviços públicos.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Sem necessidade de apresentação de documentos.

ETAPA DO SERVIÇO

Acesse o sítio http://www.agepan.ms.gov.br/ e clique no ícone indicado abaixo:

 

Acesse a empresa de seu interesse, clique no hiperlink e acesse a linha desejada. Clique no nome da linha e acesse a tabela de tarifas por seccionamento.

CUSTO DO SERVIÇO

Não há custos

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

Imediato.

MEIO DE COMUNICAÇÃO

Usuário ao consultar o sítio, tem acesso imediato à informação disponibilizada.

Qualquer cidadão, usuário ou não dos serviços púbicos, poderá enviar sua reclamação, solicitação, sugestão ou elogio acerca deste serviço, por meio do e-Ouvidoria – Sistema Integrado de Ouvidoria da Agepan http://ouvidoria.agepan.ms.gov.br/, ou ainda:

  • por telefone, de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Ligue 0800 600 0506;
  • via atendimento presencial ou por meio de Carta: Avenida Afonso Pena nº 3026 – Centro – Campo Grande/MS CEP 79002-073; e,
  • via e-mail: ouvidoria@agepan.ms.gov.br.

 

CANAIS DE MANIFESTAÇÃO

COMPROMISSO DE ATENDIMENTO

Celeridade e desburocratização no atendimento, de modo a proporcionar a qualquer cidadão pleno acesso a informações da Agepan.

LEGISLAÇÃO

Anexo Único do Decreto Estadual n° 9.234/98 e Portarias Agepan.

OUTRAS INFORMAÇÕES

ELABORAÇÃO

Técnicas responsáveis, conforme Portaria “P” Agepan n. 022/18 de 15 de junho de 2018.

Luciana Ramalho Gomes
Analista de Regulação
Gestora da Comissão de Segurança e Classificação da Informação
Matrícula 89374021

Tatiana Rodrigues de Souza
Técnica de Regulação
Gestora da Comissão de Segurança e Classificação da Informação
Matrícula 104847021