Cartas de Serviços do Estado de Mato Grosso do Sul

Atualizado em 04/11/2022 às 10:11

O QUE É ESTE SERVIÇO

Realização de verificação metrológica de medidores de energia elétrica.

QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO

O cidadão interessado na verificação de medidores de energia elétrica deve ser o proprietário ou locatário da unidade consumidora onde está instalado o medidor de energia. A solicitação deve ser feita diretamente com a Distribuidora de Energia, de acordo com resoluções da ANEEL.

CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO

Presencial

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Cadastro de Pessoas Físicas – CPF ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ, fatura de energia elétrica e identificação da Unidade Consumidora – UC.

ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO

As verificações são realizadas em laboratório, na sede da AEM/MS e podem ser acessadas através dos canais de comunicação da Agência. A retirada e envio são de responsabilidade da distribuidora de energia.

CUSTO DESTE SERVIÇO

Verificação metrológica: de acordo com tabela de taxas metrológicas, anexo da Lei 9.933 de 1999 e Portaria Interministerial nº 44 de 2017

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

O serviço pode ser requerido a qualquer momento de acordo com a necessidade dos interessados, diretamente com a concessionária de energia elétrica.

CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO

Site da AEM/MS: www.aem.ms.gov.br (informações);
Telefone: (67) 3317-5779 / 3317-5790;
e-mail: energia@aem.ms.gov.br.

Whatsapp (67) 33175790

CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO

Todas as etapas do processo poderão ser acompanhadas pelo interessado através dos canais de acesso e contatos da Agência.
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Caso haja dificuldade de acesso aos serviços do Laboratório, entrar em contato através dos telefones: (67) 3317-5779 / 3317-5790 ou através da Ouvidoria da AEM/MS: 0800 067 5220.