Atualizado em 04/11/2022 às 10:11
O QUE É ESTE SERVIÇO
Realização de verificação metrológica de medidores de energia elétrica.
QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
O cidadão interessado na verificação de medidores de energia elétrica deve ser o proprietário ou locatário da unidade consumidora onde está instalado o medidor de energia. A solicitação deve ser feita diretamente com a Distribuidora de Energia, de acordo com resoluções da ANEEL.
CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
Presencial
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Cadastro de Pessoas Físicas – CPF ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ, fatura de energia elétrica e identificação da Unidade Consumidora – UC.
ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO
As verificações são realizadas em laboratório, na sede da AEM/MS e podem ser acessadas através dos canais de comunicação da Agência. A retirada e envio são de responsabilidade da distribuidora de energia.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Verificação metrológica: de acordo com tabela de taxas metrológicas, anexo da Lei 9.933 de 1999 e Portaria Interministerial nº 44 de 2017
PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO
O serviço pode ser requerido a qualquer momento de acordo com a necessidade dos interessados, diretamente com a concessionária de energia elétrica.
CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO
Site da AEM/MS: www.aem.ms.gov.br (informações);
Telefone: (67) 3317-5779 / 3317-5790;
e-mail: energia@aem.ms.gov.br.
Whatsapp (67) 33175790
CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO
Todas as etapas do processo poderão ser acompanhadas pelo interessado através dos canais de acesso e contatos da Agência.
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Caso haja dificuldade de acesso aos serviços do Laboratório, entrar em contato através dos telefones: (67) 3317-5779 / 3317-5790 ou através da Ouvidoria da AEM/MS: 0800 067 5220.
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Compromisso com bom atendimento e resposta ágil para garantir o padrão de qualidade do atendimento da AEM/MS.
OUTRAS INFORMAÇÕES
O interessado é notificado pela distribuidora de energia da data da verificação, podendo acompanhar a verificação do equipamento.
ELABORADO POR
Laboratório de Energia
RODRIGO MARTINEZ SILVA
Cargo: Técnico Metrológico
Matricula: 429596021
Responsável Publicação Carta de Serviços:
Leonardo de Freitas Lamblem
Cargo: Agente Metrológico
Matricula: 127992021
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